Кейс: С нуля запустили Яндекс.Директ и получили 74 покупки в месяц для компании по доставке воды в Москве

Проект стартовал в не самых простых условиях (а когда было иначе?).

Главная сложность — это запуск нового канала в конкурентной московской нише при ограниченном бюджете на тест. Мы не могли позволить себе долгие эксперименты и «широкий размах». Каждая гипотеза должна была быть обоснована.

Дополнительный фактор — рукописная CRM, которая велась нестабильно. Это осложняло настройку сквозной аналитики: нужно было придумать рабочую систему передачи офлайн-конверсий в Яндекс, чтобы алгоритмы понимали, какие заявки действительно превратились в покупку.

По сути, мы одновременно решали три задачи:

1. Запускали канал с нуля.
2. Строили систему аналитики.
3. Контролировали экономику с первого месяца.

И всё это — в дорогом московском аукционе.

1. Подготовительный этап
Начали не с кнопки «Запустить», а с анализа.
Изучили конкурентов: какие УТП используют, какие акции выносят в заголовки, какие форматы рекламы применяют, как устроены их сайты. Это позволило понять, где рынок перегрет, а где есть пространство для маневра.
Далее собрали семантическое ядро с нуля. Принцип был простой: не гнаться за объёмом, а держать экономику.
Мы сознательно отсекали слишком широкие и информационные запросы, чтобы не раздувать стоимость лида. Фокус — на коммерческих и околокоммерческих формулировках с понятным намерением купить.
Параллельно подготовили список рекомендаций по сайту. Перед запуском платного трафика посадочная должна быть готова к конверсии: корректные офферы, понятная структура, видимые триггеры доверия.

2. Выстраивание аналитики
Без корректной передачи данных оптимизация невозможна.

Мы:

• настроили Метрику и цели,
• подключили коллтрекинг,
• подготовили таблицу для учета лидов,
• начали передавать офлайн-конверсии через Центр конверсий,
• позже перешли на работу через «Управление заказами».

Это позволило алгоритмам обучаться не просто на «заявках», а на реальных покупках. А это две большие разницы в B2C-нише с повторными заказами.

3. Тестирование и масштабирование
После запуска началась системная работа с гипотезами.

Мы протестировали:
— внедрение Энвибокс — конверсия выросла, пользователям стало проще оставить заявку;
— квиз в РСЯ — снизилась стоимость квалифицированного лида;
— товарные кампании и товарную галерею — дали дополнительный объем заявок, позволили дополнительно охватить аудиторию с коммерческим намерением;
— ручное управление и автостратегии — ручная стратегия проиграла по CPC, но автотаргет потребовал точечной корректировки, чтобы убрать «мусорный» трафик;
— ретаргетинг на поиске — дорогие лиды и много повторных заказов, тест признали неэффективным для привлечения новых клиентов;
— регулярные тесты акций и креативов помогали поддерживать стабильный поток.

Работа не шла «рывками». Была постоянная оптимизация: отключение неэффективных сегментов, перераспределение бюджета, обновление объявлений.

За 5 месяцев работы удалось добиться стабильной и управляемой экономики:

• 305 лидов
• 265 квалифицированных лидов
• 74 покупки
• Стоимость лида — 1 616 ₽
• Стоимость квалифицированного лида — 1 860 ₽
• Стоимость покупки — 6 662 ₽

Канал стал полноценным источником привлечения клиентов и работает параллельно с другими источниками.

Этот проект — не про «волшебную настройку», а про системную работу:

— аккуратный запуск в конкурентной нише,
— выстроенная аналитика,
— постоянные тесты,
— контроль экономики на каждом этапе.

Сотрудничество продолжается: канал масштабируется и регулярно оптимизируется.