По умолчанию Яндекс Директ автоматически лемматизирует минус-слова — это значит, что добавив «вакансия», вы автоматически исключите «вакансии», «вакансию», «вакансий» и все остальные формы. В большинстве случаев этого достаточно, но иногда нужна более точная настройка.
Оператор !
Фиксирует форму слова, отключая лемматизацию. Применяется для коротких многозначных слов, где разные формы означают разное.
Пример: !работа — исключит только это слово в этой форме, но не «работает», «работают», «работающий».
Когда нужен: для слов вроде «как», «что», «это» — короткие служебные слова, у которых лемматизация может зацепить ненужное.
Оператор " " (кавычки)
Ограничивает длину запроса: показ отсекается только по запросам, состоящим ровно из заданных слов.
Пример: «купить телефон» — исключит запрос «купить телефон», но оставит «купить телефон samsung».
Когда нужен: для исключения коротких высокочастотных запросов с низкой конверсией.
Оператор [ ] (квадратные скобки)
Фиксирует порядок слов внутри фразы.
Пример: [билет москва санкт-петербург] исключит этот запрос, но не «билет санкт-петербург москва».
Когда нужен: для географически зависимых услуг с направлением.
Оператор + (плюс)
Учитывает стоп-слова, которые Директ обычно игнорирует (предлоги, союзы, частицы).
Пример: ремонт +в +москве — сохраняет предлог «в» как значимый.
Когда нужен: для запросов, где предлог меняет смысл.
Что использовать в универсальном списке. Подавляющее большинство универсальных минус-слов из этой статьи стоит добавлять без операторов — Директ сам приведёт их к нужным формам. Оператор ! используется только для коротких многозначных слов: !как, !что, !это, !или, !сам.